智能溝通,高效工作
如今,企業的遠程辦公能力,成為衡量企業數字化轉型水準的指標之一。對于企業主而言,讓企業的組織架構與管理模式適應遠程辦公的節奏,不僅可以大幅提升企業的風險承受能力,也能讓企業更好地實現數字化轉型與不受地域限制的全球化擴張。面對源源不絕的工作任務,為了提升企業的運營效率,各類通信和協作工具成為企業數字化轉型的標配。然而,彼此獨立的各類工具,形成的信息孤島,導致信息在流動中出現遺漏、斷層;在手機、電話、電腦等不同通信設備間的切換,無法滿足用戶隨時隨地溝通的需求,體驗不佳且效率低下;此外,對多類通信系統的運維管理以及隨之而來的安全問題,也給企業IT人員增加了很多額外負擔。
國際知名調研與咨詢機構Gartner在報告里,預測了未來企業通信的幾大要素:包括語音、視頻通信等基礎通信應用,還有統一的終端體驗、工作流協作等關注企業內部協同的要素,以及平臺的可運維能力等。從報告中可以發現,通信應用走向“融合”是大勢所趨。 要想在激烈競爭中脫穎而出,企業數字化進程也需快人一步。4月27日,億聯網絡召開2020年線上新品發布會,正式推出新一代音視頻融合通信解決方案UME,直擊企業通信痛點,融合溝通方式、軟硬件終端、業務系統于一體,面向廣大政企客戶提供高度連接、高度協同的音視頻融合通信解決方案。 企業通信系統不斷更新升級,但多數獨立建設,各個系統互相割裂,形成一個個信息孤島,就會造成員工“系統太多不會用,緊急時候找不到人,信息傳遞不對稱”的窘境。企業需要的,是讓不同的用戶,用不同的設備,在不同的環境下“化零為整”,在統一的溝通平臺上進行快速高效的溝通。億聯UME要做的,就是融合企業溝通方式,連接信息孤島的通信平臺。 億聯UME實現“一個號碼”銜接語音、視頻、即時消息三種溝通能力,還融合了會議日程、短信、郵件等常用的溝通方式。員工只要記住一個賬號,登錄UME,就能智享企業內外部的全場景溝通。現在通過UME召集一場會議,會議通知將推送到每一位與會者的各類設備上,與會者可以根據實際情況,自由選擇手機終端、電腦軟件端、電話語音、視頻會議設備、網頁入會等各種形式加入會議,通信系統間不存在連接的隔閡。軟硬件協同能力,是億聯UME的另一個優勢。企業內部單一的溝通方式,存在著諸多局限性。使用硬件通信設備,雖可獲得良好的音視頻效果,卻受限于使用范圍,對于出差在外的員工,或分布式團隊而言并不方便;使用軟件通話,雖然簡單、方便,但受員工個人手機的硬件水平與網絡狀況影響,可能出現延遲、卡頓現象,也可能為企業帶來數據外泄的風險。在億聯看來,只有軟硬結合的企業溝通平臺,才能保證音視頻通信的高效穩定。
(軟硬件多端互聯)
億聯UME融合IP話機、視訊終端、USB設備等硬件,打通軟件終端和硬件設備,滿足用戶各類場景的通信需求。用戶可以通過電腦或手機,接起遠處辦公位上話機呼入的電話,還能遠程控制硬件終端完成各類操作;通過通話翻轉功能,一場會議能在手機APP、桌面話機、電腦終端之間流暢切換……員工可以根據當下條件和需求,靈活選擇使用硬件或者軟件發起溝通,并在二者之間靈活切換。協作告別空間、設備的限制,給通信帶來無邊界的體驗。對企業來說,一套通信系統的部署應用,不僅需要考慮新系統與原有系統的兼容性問題,運維管理和安全性問題也是重中之重。首先,UME完美繼承了億聯廣泛兼容的產品基因,擁有強大的開放融合能力。UME能夠有效對接現有主流的第三方音視頻終端,并且能夠無縫銜接諸如微軟Teams、騰訊會議、Zoom等視訊平臺,還能與3CX、AVAYA、CISCO等語音溝通平臺對接,保護企業已有投資不被浪費。
其次,UME提供了標準化的接入方式,能夠融合各類第三方業務系統,比如常見的OA、網盤系統等,形成企業統一辦公門戶。用戶在UME上可以登錄打開任何的內部業務系統,做到一個應用在手,訪問多套系統,無需來回切換,實現“一屏”連接工作。中大型企業,需要更專業、穩定、安全的融合通信平臺。UME系統采用私有化部署架構,數據所有權只歸屬于用客戶儲存在本地。企業管理員能夠通過對信息的各類權限管理,對數據進行管控,還能通過水印標記等手段,確保數據的訪問是有記錄,可追溯的。
對企業而言,UME統一了內部業務系統,降低了安全防護風險,還能保護已有投資不被浪費,運維管理成本自然大大降低。在億聯UME之外,此次發布會,億聯第三代視訊終端MeetingEye系列產品正式登場亮相,包含MeetingEye 800、MeetingEye 600、MeetingEye 400三款視訊終端產品,覆蓋企業大中小型會議室的視訊需求。MeetingEye系列終端實現了音頻技術的大幅升級,支持六米全雙工優質拾音。攝像機性能也進行了全面提升,全系列產品搭載2000萬像素攝像頭,會議過程中的輔流、人像畫面支持雙4K,給用戶身臨其境的視覺感官體驗。MeetingEye系列終端創新搭載人臉檢測、聲源定位、語音追蹤等多項AI技術,免去會議過程中手動調節攝像機的操作,系統自動框選所有與會者,跟蹤發言人位置,讓會議體驗更專注。
另外,發布會現場還遠程連線中國信息通信研究院信息管理中心主任潘智勇先生,為線上觀眾分享了融信通信方案UME中國信通院內部實踐的情況。信通院部署了億聯全套IP話機及視頻會議終端,每天通過UME召開一百二十次以上音視頻會議,并通過UME集成了原有的協同辦公、郵件、知識管理等應用,實現“一屏智享工作”。億聯網絡新一代音視頻融合通信解決方案UME,融合企業內部溝通方式于一體,突破軟硬件連接限制,集成各類業務系統,讓溝通真正融合統一,為企業創造價值,賦能企業數字化轉型。
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